Fonctionnalités de la plateforme

Notre plateforme est principalement utilisée pour collecter et traiter les réservations. Par conséquent, l'expérience client est très importante. Vos clients peuvent choisir un service qu'ils souhaitent réserver dans une liste simple et intuitive.

Ensuite, ils peuvent sélectionner n'importe quelle date disponible dans le calendrier et quand ils sont prêts, ils peuvent payer.

Vos clients devront fournir des détails de réservation tels que des coordonnées.

Ensuite, ils peuvent choisir l'un des modes de paiement que vous avez fournis et effectuer une réservation.

Après la réservation, ils recevront un e-mail ou un SMS (si vous avez choisi cette option) avec des informations sur l'état de la réservation. Chaque message contiendra un lien permettant aux clients de vérifier l'heure et l'état d'un rendez-vous.

Une fois connecté au système ou à l'application mobile, vous aurez accès à la liste de réservation avec tous les détails. Vous pouvez travailler avec votre liste de réservation, vérifier les statuts de paiement et mettre à jour les statuts de réservation. Chaque fois que vous mettez à jour le statut d'une réservation, le client recevra une notification par e-mail ou SMS.

La plateforme BOK vous permet de choisir le type de vos réservations - gratuites ou payantes. Vous pouvez utiliser des réservations payantes si vous souhaitez être payé pour vos services. Pour ce faire, vous devez fixer un prix et choisir les modes de paiement qui vous conviennent. Les réservations gratuites peuvent être utilisées si vous fournissez vos services sans aucun paiement.

Le type de service peut être sélectionné dans un constructeur de services lors de la création d'une offre.

Si vous choisissez des réservations payantes, vous devrez entrer le prix de votre service. Après avoir effectué une réservation, vos clients verront une liste des modes de paiement disponibles pour le service fourni.

Si vous choisissez des réservations gratuites, vous n'avez pas besoin de spécifier le prix. Vos clients pourront réserver le service sans payer.

Merci à BOK et Intégration VLI, vous pouvez fournir vos services à distance. La plate-forme VLI est conçue pour créer des salles de chat vidéo en utilisant la protection SSL et des connexions peer-to-peer. Pour configurer l'intégration, vous devez s'inscrire au VLI et connectez-le à votre compte BOK.

Après avoir connecté vos comptes BOK et VLI, vous serez en mesure de fournir des services à vos clients dans un format de réunion en ligne. Après avoir réservé un service, les clients recevront un lien pour accéder à la salle de chat vidéo. Vous pouvez utiliser votre microphone et votre webcam, ainsi que leur montrer votre écran.

Si vous avez déjà un site Web, vous pouvez y intégrer notre widget de réservation. C'est aussi simple que de copier et coller plusieurs lignes de code.

Ensuite, configurez simplement la liste de vos services et utilisez notre système ou notre application mobile pour traiter les réservations de vos clients.

Rendez votre entreprise encore plus flexible et utilisez notre application mobile pour traiter les réservations de vos clients. Obtenez une liste de réservation, vérifiez tous les détails et voyez votre charge de travail dans un calendrier confortable.

Gérez vos services existants et créez-en de nouveaux. Ajoutez des réservations personnalisées lorsqu'un client vous appelle par téléphone. Si vous fournissez également vos services à l'emplacement du client, vous pourrez voir toutes les réservations sur la carte et naviguer facilement vers le bon endroit.

Afin de lancer votre nouvelle entreprise de réservation en ligne, vous devez ajouter au moins un service à votre liste. Cela peut être fait simplement avec un clic sur un bouton.

Au début, spécifiez simplement un nom de service, choisissez la durée du service et rédigez une description attrayante.

Plus tard, vous devrez définir un prix pour votre service. Il peut s'agir simplement d'un prix unique ou d'une option de prix multiples. Vous pouvez utiliser plusieurs prix, par exemple, en fonction de la longueur des cheveux.

À la toute fin, choisissez une superbe photo, définissez une catégorie pour votre service et vous êtes prêt à partir. Cependant, comme vous pouvez le voir, nous avons également des options avancées. Pour savoir comment les utiliser, consultez notre Wikipédia

Vous pouvez gérer efficacement vos réservations à l'aide d'un calendrier intégré. Voir tous les créneaux de réservation divisés par jours et heures. Obtenez rapidement tous les détails de la réservation et assurez des services de haute qualité à vos clients.

Vous avez également la possibilité de créer plusieurs calendriers et de les joindre à différents produits.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre des calendriers séparés à chacun de vos employés afin de créer des horaires personnalisés. Ils auront accès à leurs propres horaires dans l'application mobile et pourront gérer efficacement leur temps.

Vous avez deux options possibles pour fournir vos services: chez le client et chez vous. Vous décidez comment vous souhaitez offrir vos services.

Si vous utilisez la livraison à l'emplacement du client, vous pouvez facilement définir les coûts de la visite personnelle en fonction des codes postaux ou des villes.

Vous pouvez également définir des prix en fonction des zones sélectionnées sur une carte. Sélectionnez des zones, par exemple, à l'intérieur d'une même ville et définissez pour elles différents coûts de visite personnelle. Cela vous permettra de cibler stratégiquement certains emplacements.

Toute personne naviguant sur votre page de réservation peut vérifier rapidement et facilement si vous fournissez des services à son emplacement.

Vous disposez d'un large choix de modes de paiement que vous pouvez proposer à vos clients dont le paiement en espèces, la carte à la livraison et différents modes de paiement en ligne tels que Paypal ou Stripe.

Notre système offre un ensemble d'options de marketing uniques qui peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients. Tout d'abord, vous pouvez créer de belles bannières marketing qui attireront immédiatement l'attention d'un visiteur.

Vous pouvez également bénéficier de notre fonction popup. Vous pouvez y placer des informations sur les remises et promotions en cours et tous ceux qui visitent votre page la verront.

Notre module de statistiques intégré vous aidera à analyser toutes les activités de réservation et à préparer un ensemble d'actions marketing basées sur ces informations.

Notre système prend en charge différentes options de promotion. Vous pouvez créer des codes promotionnels et les transmettre aux clients dans le cadre de vos activités marketing. Les clients peuvent ensuite utiliser ce code lors de la réservation.

Les clients recevront une réduction aux conditions que vous avez spécifiées lors de la création d'une promotion. Ils verront la réduction dans leur panier sous une forme accessible et visible.

Créer une promotion est très simple mais aussi très personnalisable. Vous pouvez spécifier le nom du code et s'il s'appliquera à l'ensemble de la réservation ou à un service spécifique

Vous pouvez ensuite définir si le code peut être utilisé une ou plusieurs fois et s'il a une limite supérieure ou s'il peut être réutilisé. Chaque promotion peut être calculée par un montant ou un pourcentage et être limitée à une certaine taille de réservation.

Vos clients peuvent également bénéficier de notre fonctionnalité 'Deals' qui permet de configurer une remise automatique en fonction de la valeur du panier.

Grâce au programme d'affiliation intégré à notre système, vous pouvez inclure d'autres entités dans la promotion de votre entreprise. En ajoutant un partenaire, vous générez un lien spécial qui peut être transmis à des clients potentiels par vos partenaires.

Notre système compte le nombre de clients et calcule la commission sur les réservations effectuées. En ajoutant un lien d'affiliation, vous pouvez définir la valeur de la commission et la durée pendant laquelle les accords de commission restent en vigueur. Passé le délai indiqué, les commissions ne seront plus facturées.

Notre système vous permet d'imprimer un résumé de rendez-vous. Cela peut vous aider à gérer efficacement les réservations effectuées par vos clients. Vous pouvez imprimer un récapitulatif d'une réservation depuis la carte de réservation dans une version web ou depuis notre application mobile

Vous pouvez imprimer deux types de documents: récapitulatif de rendez-vous et bon

Le résumé de rendez-vous est un résumé d'une page contenant toutes les informations importantes sur une réservation. Si vous avez besoin de quelque chose de plus sophistiqué, vous pouvez imprimer un bon de rendez-vous.

Changez les couleurs de votre site de réservation et associez-les à votre marque et à vos couleurs d'entreprise.

Notre système est très flexible et nous vous invitons à être vraiment créatif en termes de choix des couleurs et de design pour votre page de réservation en ligne et rappelez-vous que vous pouvez toujours revenir aux couleurs par défaut.

Notre système vous permet de travailler en mode privé. Chaque client qui souhaite profiter de votre offre devra d'abord créer un compte.

Ils n'auront accès à vos services qu'après avoir obtenu la vérification appropriée.