Funzionalità della piattaforma

La nostra piattaforma viene utilizzata principalmente per la raccolta e l'elaborazione delle prenotazioni. Pertanto, l'esperienza del cliente è molto importante. I tuoi clienti possono scegliere un servizio che desiderano prenotare da un elenco semplice e intuitivo.

Quindi possono selezionare qualsiasi data disponibile dal calendario e quando sono pronti possono effettuare il check-out.

I tuoi clienti dovranno fornire i dettagli della prenotazione come le informazioni di contatto.

Quindi possono scegliere uno dei metodi di pagamento che hai fornito ed effettuare una prenotazione.

Dopo la prenotazione, riceveranno un'e-mail o un SMS (se hai scelto questa opzione) con informazioni sullo stato della prenotazione. Ogni messaggio conterrà un collegamento in cui i clienti possono controllare l'ora e lo stato di un appuntamento.

Una volta effettuato l'accesso al sistema o all'app mobile, avrai accesso all'elenco delle prenotazioni con tutti i dettagli. Puoi lavorare con il tuo elenco di prenotazioni, controllare lo stato dei pagamenti e aggiornare lo stato delle prenotazioni. Ogni volta che aggiorni lo stato di una prenotazione, il cliente riceverà una notifica tramite e-mail o SMS.

La piattaforma BOK ti consente di scegliere il tipo di prenotazione - gratuita oa pagamento. Puoi utilizzare le prenotazioni a pagamento se desideri essere pagato per i tuoi servizi. Per fare ciò, è necessario impostare un prezzo e scegliere i metodi di pagamento più adatti a te. Le prenotazioni gratuite possono essere utilizzate se fornisci i tuoi servizi senza alcun pagamento.

Il tipo di servizio può essere selezionato in un generatore di servizi durante la creazione di un'offerta.

Se scegli prenotazioni a pagamento, dovrai inserire il prezzo per il tuo servizio. Dopo aver effettuato una prenotazione, i tuoi clienti vedranno un elenco di metodi di pagamento disponibili per il servizio fornito.

Se scegli prenotazioni gratuite, non è necessario specificare il prezzo. I tuoi clienti potranno prenotare il servizio senza pagare.

Grazie a BOK e Integrazione VLI, puoi fornire i tuoi servizi da remoto. La piattaforma VLI è progettata per creare chat room video utilizzando la protezione SSL e le connessioni peer-to-peer. Per configurare l'integrazione, è necessario registrati a VLI e collegalo al tuo account BOK.

Dopo aver collegato i tuoi account BOK e VLI, sarai in grado di fornire servizi ai tuoi clienti in un formato di riunione online. Dopo aver prenotato un servizio, i clienti riceveranno un collegamento per accedere alla chat room video. Puoi utilizzare il microfono e la webcam, nonché mostrare loro il tuo schermo.

Se hai già un sito web, puoi integrarvi il nostro widget di prenotazione. È semplice come copiare e incollare diverse righe di codice.

Dopodiché, configura semplicemente l'elenco dei tuoi servizi e utilizza il nostro sistema o l'applicazione mobile per elaborare le prenotazioni dei tuoi clienti.

Rendi la tua attività ancora più flessibile e utilizza la nostra applicazione mobile per elaborare le prenotazioni dei tuoi clienti. Ottieni un elenco di prenotazioni, controlla tutti i dettagli e guarda il tuo carico di lavoro in un comodo calendario.

Gestisci i tuoi servizi esistenti e creane di nuovi. Aggiungi prenotazioni personalizzate quando un cliente ti chiama per telefono. Se fornisci i tuoi servizi anche nella posizione del cliente, sarai in grado di vedere tutte le prenotazioni sulla mappa e navigare facilmente nel posto giusto.

Per avviare la tua nuova attività di prenotazione online, devi aggiungere almeno un servizio al tuo elenco. Può essere fatto semplicemente con un clic di un pulsante.

All'inizio, è sufficiente specificare un nome di servizio, scegliere la durata del servizio e scrivere una descrizione attraente.

Successivamente, dovrai definire un prezzo per il tuo servizio. Può essere solo un prezzo singolo o più opzioni di prezzo. Puoi utilizzare più prezzi, ad esempio, a seconda della lunghezza dei capelli.

Alla fine, scegli una bella foto, definisci una categoria per il tuo servizio e sei pronto per partire. Tuttavia, come puoi vedere, abbiamo anche alcune opzioni avanzate. Per imparare a usarli controlla il nostro wikipedia

Puoi gestire efficacemente le tue prenotazioni con l'aiuto di un calendario integrato. Vedi tutti gli slot di prenotazione divisi per giorni e orari. Ottieni rapidamente tutti i dettagli della prenotazione e assicurati servizi di alta qualità per i tuoi clienti.

Hai anche la possibilità di creare più calendari e allegarli a prodotti diversi.

Se lo desideri, puoi anche allegare calendari separati a ciascuno dei tuoi dipendenti per creare pianificazioni personalizzate. Avranno accesso ai propri programmi nell'app mobile e saranno in grado di gestire efficacemente il proprio tempo.

Hai due possibili opzioni per fornire i tuoi servizi: nella posizione del cliente e nella tua posizione. Sei tu a decidere come offrire i tuoi servizi.

Se utilizzi la consegna presso la sede del cliente, puoi facilmente impostare i costi della visita personale in base ai codici postali o alle città.

È inoltre possibile definire i prezzi in base alle aree selezionate su una mappa. Seleziona aree, ad esempio, all'interno di una città e definisci i diversi costi della visita personale per loro. Ciò ti consentirà di indirizzare strategicamente determinate località.

Chiunque visiti la tua pagina di prenotazione può verificare rapidamente e facilmente se fornisci servizi nella sua posizione.

Hai un'ampia scelta di metodi di pagamento che puoi fornire ai tuoi clienti tra cui pagamento in contanti, carta alla consegna e diversi metodi di pagamento online come Paypal o Stripe.

Il nostro sistema offre una serie di opzioni di marketing uniche che possono aiutarti ad attirare nuovi clienti. Prima di tutto, puoi creare bellissime idee di marketing che attireranno immediatamente l'attenzione di un visitatore.

Puoi anche beneficiare della nostra funzione popup. Puoi inserire informazioni su sconti e promozioni in corso e tutti coloro che visitano la tua pagina le vedranno.

Il nostro modulo di statistiche integrato ti aiuterà ad analizzare tutte le attività di prenotazione e preparare una serie di azioni di marketing basate su queste informazioni.

Il nostro sistema supporta diverse opzioni di promozione. Puoi creare codici promozionali e passarli ai clienti nelle tue attività di marketing. I clienti possono quindi utilizzare questo codice quando effettuano una prenotazione.

I clienti riceveranno uno sconto sui termini specificati durante la creazione di una promozione. Vedranno lo sconto nel loro carrello in una forma accessibile e visibile.

Creare una promozione è molto semplice ma anche molto personalizzabile. È possibile specificare il nome del codice e se verrà applicato all'intera prenotazione oa un servizio specifico

È quindi possibile definire se il codice può essere utilizzato una o più volte e se ha un limite massimo o può essere riutilizzato. Ogni promozione può essere calcolata in base a un importo o una percentuale ed essere limitata a una determinata dimensione della prenotazione.

I tuoi clienti possono anche beneficiare della nostra funzione "Offerte" che consente di configurare uno sconto automatico in base al valore del carrello.

Grazie al programma di affiliazione integrato al nostro sistema, puoi includere altre entità nella promozione della tua attività. Aggiungendo un partner, generi un link speciale che può essere passato ai potenziali clienti dai tuoi partner.

Il nostro sistema conta il numero di clienti e calcola la commissione sulle prenotazioni completate. Aggiungendo un link di affiliazione, puoi definire il valore della commissione e il tempo in cui gli accordi di commissione rimangono in vigore. Trascorso il tempo indicato, le commissioni non verranno più addebitate.

Il nostro sistema ti permette di stampare un riepilogo dell'appuntamento. Questo può aiutarti a gestire in modo efficace le prenotazioni effettuate dai tuoi clienti. È possibile stampare un riepilogo di una prenotazione dalla scheda di prenotazione in una versione web o dalla nostra applicazione mobile

È possibile stampare due tipi di documenti: riepilogo appuntamento e voucher

Il riepilogo dell'appuntamento è un riepilogo di una sola pagina con tutte le informazioni importanti su una prenotazione. Se hai bisogno di qualcosa di più sofisticato puoi stampare un voucher per un appuntamento.

Cambia i colori del tuo sito web di prenotazione e rendili allineati con il marchio e i colori della tua azienda.

Il nostro sistema è molto flessibile e ti invitiamo a essere davvero creativo in termini di scelta dei colori e del design per la tua pagina di prenotazione online e ricorda che puoi sempre tornare ai colori predefiniti.

Il nostro sistema ti permette di lavorare in modalità privata. Ogni cliente che vuole approfittare della tua offerta dovrà prima registrare un account.

Avranno accesso ai tuoi servizi solo dopo aver ottenuto l'apposita verifica.